湖北省孝南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東山頭工業(yè)園
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話：400-6319-598
售后服務(wù)3免
（1）免費(fèi)上門紋修，全國(guó)聯(lián)保。
（2）免費(fèi)為顧客提供上門勘測(cè)服務(wù)，以保證順利安裝。
（3）免費(fèi)為顧客講解地板保養(yǎng)與維護(hù)知識(shí)。
售中6“心”（1）舒心：提供電話訂購(gòu)服務(wù)，顧客不出戶就能享受的全方位服務(wù)。
（2）貼心：提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。對(duì)上門選購(gòu)的顧客，實(shí)行“見面三個(gè)一”（一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一杯茶水）服務(wù)。
（3）稱心：為顧客提共專業(yè)指導(dǎo)建議。設(shè)立“導(dǎo)購(gòu)服務(wù)臺(tái)”，保證顧客能買到稱心如意的地板。
（4）省心：提供“送貨到您家”服務(wù)，為顧客省去運(yùn)輸?shù)穆闊?BR>（5）放心：提供安裝服務(wù)。用戶購(gòu)買后，由專業(yè)安裝人員負(fù)責(zé)鋪設(shè)，并且安裝人員將以《強(qiáng)化木地板驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，不僅對(duì)工程質(zhì)量做出具體規(guī)定，還包括安裝后的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客絕對(duì)安心。
售后5“制度”
（1）真誠(chéng)維修制度：設(shè)計(jì)“快遞維修服務(wù)專線”全天候?yàn)橛脩艚鉀Q維修問(wèn)題。
（2）親情溝通制度：對(duì)用戶定期進(jìn)行回訪，保持溝通。
（3）跟蹤服務(wù)制度：為用戶開具售后服務(wù)卡，并建立完善客戶檔案。掌握用戶的使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。
（4）服務(wù)監(jiān)督制度：用戶對(duì)售后服務(wù)有任何不滿，都可以通過(guò)“服務(wù)監(jiān)督電話”進(jìn)行投訴，我們保證在第一個(gè)星期內(nèi)給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
（5）推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度：老用戶如果成功推薦一個(gè)新用戶，可升級(jí)為“高級(jí)會(huì)員”將來(lái)地板換代安裝可享有優(yōu)惠折扣。
